Política de Privacidad / Privacy Policy – Twin Clash

Política de Privacidad de Twin Clash

Esta Política de Privacidad describe cómo Productions Bardi (“nosotros”, “nuestro”, “la empresa”) recopila, utiliza y protege la información personal de los usuarios que utilizan la aplicación móvil Twin Clash (“la App”).

1.Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información proporcionada por el usuario: nombre, dirección de correo electrónico u otros datos que el usuario introduzca voluntariamente (por ejemplo, comentarios o solicitudes de soporte), así como información de pago o transacciones si se realizan compras dentro de la App.
• Información recopilada automáticamente: información técnica del dispositivo (modelo, sistema operativo, identificador del dispositivo, idioma, país), datos de uso de la App (sesiones, pantallas visitadas, errores o fallos), y ubicación aproximada (país o región), si se habilita.
• Información de terceros: si el usuario accede mediante redes sociales o servicios externos, podemos recibir información según la configuración de privacidad de dichos servicios.

2.Uso de la información

Utilizamos la información recopilada para:

• Operar, mantener y mejorar la App Twin Clash.
• Analizar el rendimiento, la experiencia de usuario y solucionar errores.
• Ofrecer soporte técnico y responder consultas.
• Cumplir obligaciones legales o regulatorias aplicables.
• Enviar notificaciones sobre actualizaciones o cambios en la App o en esta Política, cuando el usuario lo haya consentido.

3.Compartir información

Podemos compartir información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la App (como servicios de alojamiento, análisis o soporte), siempre bajo obligaciones de confidencialidad. También podremos revelar información cuando sea requerido por la ley o por autoridades competentes para proteger derechos, seguridad o para cumplir obligaciones legales.
No vendemos información personal a terceros.

4.Retención de datos

Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política o con las obligaciones legales aplicables. Una vez que ya no sea necesaria, la eliminaremos o anonimizaremos de forma segura.

5.Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.

6.Derechos del usuario

Dependiendo de la legislación aplicable en tu país o región (por ejemplo, RGPD en la Unión Europea), puedes tener derecho a:

• Solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de tus datos en determinadas circunstancias.
• Oponerte u obtener la limitación del tratamiento en ciertos casos.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en el consentimiento.

Para ejercer estos derechos o realizar cualquier consulta sobre tus datos, puedes contactarnos en:
📧 sercices@productionsbardi.com

7.Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de “Última actualización”. Te recomendamos revisar esta página con regularidad para mantenerte informado.

8.Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con:
Productions Bardi
📧 sercices@productionsbardi.com

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Privacy Policy of Twin Clash

This Privacy Policy explains how Productions Bardi (“we”, “our”, “the company”) collects, uses, and protects personal information of users who use the mobile application Twin Clash (“the App”).

1.Information We Collect

We may collect the following types of information:

• Information you provide: name, email address, or other data you voluntarily submit (such as feedback or support requests), as well as payment or transaction details if you make in-app purchases.
• Automatically collected information: device information (model, operating system, device identifier, language, country), app usage data (sessions, screens visited, crashes), and approximate location (country or region), if enabled.
• Third-party information: if you access the App via social networks or external services, we may receive information from those services depending on your privacy settings.

2.How We Use the Information

We use the collected information to:

• Operate, maintain, and improve the Twin Clash App.
• Analyze performance, user experience, and fix errors.
• Provide technical support and respond to inquiries.
• Comply with applicable legal or regulatory obligations.
• Send notifications regarding updates or changes to the App or this Policy, where you have provided consent.

3.Information Sharing

We may share information with service providers that assist us in operating the App (such as hosting, analytics, or support), under appropriate confidentiality and data protection obligations. We may also disclose information when required by law or competent authorities, or to protect rights, safety, or comply with legal obligations.
We do not sell personal information to third parties.

4.Data Retention

We retain personal data only for as long as necessary to fulfill the purposes described in this Policy or to comply with applicable legal obligations. Once no longer needed, we will securely delete or anonymize such data.

5.Data Security

We implement reasonable technical and organizational measures to protect information against unauthorized access, alteration, disclosure, or destruction. However, no method of transmission or storage is completely secure, and we cannot guarantee absolute security.

6.User Rights

Depending on your location and applicable data protection laws (such as the GDPR in the European Union), you may have the right to:

• Request access to the personal data we hold about you.
• Request correction of inaccurate or incomplete data.
• Request deletion of your data under certain circumstances.
• Object to or request restriction of processing in certain situations.
• Withdraw your consent at any time, where processing is based on consent.

To exercise any of these rights or make any inquiry regarding your data, please contact us at:
📧 sercices@productionsbardi.com

7.Changes to This Policy

We may update this Privacy Policy from time to time. When we do, we will update the “Last updated” date above. We encourage you to review this page periodically to stay informed about how we handle your information.

8.Contact

If you have any questions about this Privacy Policy or our data practices, you can contact:
Productions Bardi
📧 sercices@productionsbardi.com